Informativa sulla privacy

🔐 Privacy Policy (Reg. UE 2016/679 – GDPR)

1. Titolare del trattamento

ELLE BOUTIQUE DI POLLINI LISA – P.IVA IT04386080610 (dati e contatti sopra).
DPO: non nominato. Per qualsiasi richiesta privacy utilizzare i contatti indicati.

2. Tipologie di dati trattati

Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione/fatturazione, email, telefono.
Dati contrattuali e di pagamento: articoli acquistati, importi, stato ordine, resi/cambi; i dati di carta sono trattati esclusivamente dai provider di pagamento (Carta, Klarna, PayPal, istituti bancari per Bonifico) e non sono memorizzati dal Sito.
Dati tecnici di navigazione: IP, user-agent, identificatori online, log di sistema, cookie tecnici; cookie analitici/marketing solo previo consenso.
Comunicazioni e preferenze: richieste via form/email/WhatsApp, adesione a newsletter, preferenze marketing, recensioni.

3. Finalità e basi giuridiche (art. 6 GDPR)

Esecuzione del contratto (art. 6.1.b): gestione ordini, pagamenti, consegne, resi, assistenza post-vendita.
Obblighi di legge (art. 6.1.c): contabilità/fiscalità, garanzia legale, antiriciclaggio ove applicabile.
Interesse legittimo (art. 6.1.f): sicurezza della piattaforma, prevenzione frodi/abusi, tutela giudiziale/stragiudiziale, statistiche aggregate per migliorare servizi e assortimento.
Consenso (art. 6.1.a): invio newsletter/SMS marketing, profilazione “leggera” per suggerimenti personalizzati; revocabile in ogni momento.

Soft-spam (art. 130, c. 4, Codice Privacy): potremo inviare email su prodotti analoghi a quelli già acquistati dal cliente, con opt-out sempre disponibile.

4. Modalità del trattamento e sicurezza

Trattamento elettronico (e, ove necessario, cartaceo) secondo i principi di liceità, minimizzazione, integrità e riservatezza.
Misure tecniche/organizzative: connessione HTTPS/SSL, gestione ruoli e credenziali, policy di backup, hardening della piattaforma Shopify, logging degli accessi, formazione del personale autorizzato.

5. Destinatari dei dati

Corriere ESPRESSO (spedizioni/giacenze).
Piattaforma e-commerce/IT: Shopify (hosting/checkout/email), CRM/email marketing; assistenza tecnica.
Provider di pagamento: Carta/Klarna/PayPal/banche (per bonifico).
Consulenti fiscali/legali; Autorità ove richiesto.
I dati non sono ceduti a terzi per finalità commerciali autonome senza consenso.

6. Trasferimenti extra-UE & Shopify Network Intelligence

L’uso di Shopify può comportare trattamenti su server situati fuori dallo SEE (es. USA/Canada). In tali casi sono adottate Clausole Contrattuali Standard (SCC) e misure adeguate (artt. 44–49 GDPR).
Shopify può trattare dati aggregati e anonimizzati (navigazione/acquisti) per migliorare Shop App, Shopify Email e Search & Discovery. Tali dati non consentono l’identificazione personale e non vengono condivisi con altri merchant.

7. Periodi di conservazione

Documenti contabili/fiscali: 10 anni.
Dati di account/ordini: per la durata del rapporto e, successivamente, nei limiti di legge.
Marketing/newsletter: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione.
Log tecnici/cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

8. Diritti dell’interessato (artt. 15–22 GDPR)

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca).
Richieste a info@elleboutiquee.com (riscontro entro 30 giorni).
Reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it

9. Minori

Il Sito non è destinato a minori di 16 anni. Eventuali dati raccolti saranno tempestivamente rimossi.

10. Cookie e preferenze

Uso di cookie tecnici (necessari) e, previo consenso, analitici/marketing. Le preferenze si gestiscono dal banner e tramite link “Impostazioni Cookie”. La Cookie Policy elenca terze parti, finalità, durata e modalità di revoca.