Termini e condizioni del servizio

📜 Termini e Condizioni del Servizio 

1. Oggetto e accettazione

Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita online di abbigliamento donna tramite www.elleboutiquee.com. L’invio dell’ordine implica l’accettazione integrale dei T&C e delle policy correlate (Privacy, Resi, Spedizioni, Cookie).

2. Informazioni precontrattuali (art. 49 Codice del Consumo)

Prima di concludere l’ordine, il Sito mostra in modo chiaro: caratteristiche del prodotto, prezzo totale (tasse incluse), eventuali costi accessori, modalità di pagamento, tempi/costi di consegna, condizioni di recesso e garanzia legale.

3. Prezzi, tasse e pagamenti

  • Prezzi in Euro IVA inclusa; eventuali errori manifesti di prezzo potranno essere corretti prima della spedizione.

  • Pagamenti accettati: Carta, Klarna (3 rate o 30 gg), PayPal, Bonifico, Contrassegno (€ 2,00).

  • Bonifico: evasione alla ricezione fondi.

  • Transazioni elettroniche gestite da provider terzi sicuri; il Sito non conserva i dati completi delle carte.

4. Ordini, disponibilità e conferma

Il contratto si conclude con l’email di conferma ordine. La disponibilità è “salvo esaurimento scorte”. In caso di indisponibilità sopravvenuta, il cliente può optare per sostituzione o rimborso dell’importo relativo all’articolo non disponibile.

5. Spedizioni, tempi e costi

  • Corriere: ESPRESSO.

  • Evasione: 24/48h lavorative (ordini weekend dal lunedì).

  • Costi: € 6,00 Italia; € 9,00 Isole/zone disagiate.

  • Spedizione gratuita: sopra € 79,99 (la commissione contrassegno non concorre alla soglia).

  • Contrassegno: € 2,00.
    Il tracking è inviato alla partenza. Ritardi del vettore non danno diritto a risarcimenti; giacenze e riconsegne per indirizzo errato sono a carico del cliente.

6. Consegna, rischio e verifica

Il rischio passa al corriere al momento dell’affidamento. Alla consegna, il cliente verifica il collo e, in caso di anomalie, accetta “con riserva” sul DDT/palmare e invia segnalazione con foto entro 48 ore.

7. Diritto di recesso e Politica resi

Il cliente può recedere entro 14 giorni dalla consegna (artt. 52 ss. Codice del Consumo), alle condizioni della Politica Resi pubblicata sul Sito:

  • capi integri, non indossati, non lavati, con etichette e imballo originale;

  • richiesta via WhatsApp/email entro 14 giorni;

  • spedizione autonoma tracciabile a carico del cliente entro 5 giorni dall’autorizzazione;

  • rimborso del solo prezzo del prodotto, esclusi costi di spedizione/servizi (es. contrassegno).
    Se il reso parziale fa scendere l’ordine sotto € 79,99, le spese di spedizione originarie potranno essere trattenute.

8. Garanzia legale di conformità (24 mesi)

Per difetti di conformità esistenti alla consegna (artt. 128–135-bis), il cliente ha diritto, senza spese, a riparazione/sostituzione; se impossibile o eccessivamente oneroso, a riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. La denuncia deve essere tempestiva.

9. Coupon, promozioni e gift card

Codici sconto non cumulabili né convertibili in denaro; validità, scadenze e ambito sono indicati di volta in volta. Eventuali gift card (se previste) non sono rimborsabili né convertibili.

10. Limitazione di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità del Titolare è limitata al prezzo pagato per l’ordine interessato; esclusi danni indiretti/ consequenziali nella misura massima consentita.

11. Proprietà intellettuale e contenuti utente

Testi, immagini, loghi, layout e design del Sito sono protetti; ogni uso non autorizzato è vietato. Le recensioni/contenuti caricati dall’utente non devono violare diritti di terzi; l’utente concede una licenza d’uso non esclusiva e gratuita per finalità promozionali sul Sito/canali social.

12. Forza maggiore

Nessuna responsabilità per inadempimenti dovuti a eventi oltre il controllo ragionevole (scioperi, guasti di rete/piattaforme, calamità naturali, epidemie, provvedimenti autorità).

13. Reclami, ADR/ODR e foro competente

Reclami: info@elleboutiquee.com.
Piattaforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Legge applicabile: italiana. Foro competente: consumatore (se residente in Italia) o, in mancanza, foro della sede del Titolare.

14. Modifiche dei T&C

Il Titolare può aggiornare i T&C in qualunque momento; le nuove condizioni si applicano solo agli ordini successivi alla pubblicazione. Indicare in pagina la data di ultima revisione.